Privātuma politika
Šī politika skaidro, kā AMIZONI apstrādā personas datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES) 2016/679 (GDPR). Datu pārzinis: TRADELINK PRO IK, Ezermalas iela 12, Ulbroka, Stopiņu pag., Ropažu nov., LV-2130, Latvija, Reg. Nr. 40002231882.
Pārdošana un uzņēmuma rekvizīti tiks aktivizēti pirms pasūtījumu pieņemšanas sākuma.
1. Kādus datus apstrādājam
Identifikācijas un kontaktdati (vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis), piegādes un rēķina adrese, pasūtījuma dati (preces, varianti, summas, pasūtījuma numurs, valūta), maksājuma apstiprinājumi un daļēji maskēti maksājuma instrumenta dati, saziņas saturs (ziņojumi kontaktformā, sūdzības, atgriešanas pieprasījumi), kā arī tehniskie dati par vietnes lietošanu (IP adrese, pārlūka un ierīces informācija, valodas izvēle, sīkdatņu identifikatori). Pilnus maksājumu kartes datus mēs nesaņemam un neuzglabājam.
2. Datu iegūšanas avoti
Datus iegūstam tieši no Jums, kad veicat pasūtījumu, rakstāt mums vai izvēlaties valodu un sīkdatņu iestatījumus. Daļu datu saņemam no e-komercijas platformas, maksājumu pakalpojuma sniedzēja un piegādes partneriem (piemēram, apmaksas statuss, sūtījuma izsekošana). Datu sniegšana pasūtījuma izpildei ir nepieciešama: bez tiem pasūtījumu nevar noslēgt un piegādāt.
3. Apstrādes mērķi un tiesiskais pamats
Pasūtījuma noslēgšana, apmaksa, piegāde un klientu apkalpošana — līguma izpilde (GDPR 6(1)(b)). Grāmatvedība, nodokļu un patērētāju tiesību normu izpilde, tostarp atteikumu un sūdzību uzskaite — juridisko pienākumu izpilde (6(1)(c)). Veikala drošība, krāpniecības novēršana, tehnisko kļūdu analīze un juridisko prasību aizsardzība — leģitīmās intereses (6(1)(f)). Analītika, mārketings un attiecīgās sīkdatnes — tikai ar Jūsu piekrišanu (6(1)(a); Elektronisko sakaru likums), un piekrišanu var atsaukt jebkurā laikā.
4. Datu saņēmēji un apstrādātāji
Datus nododam tikai tiem, kam tie nepieciešami pakalpojuma sniegšanai: e-komercijas un apmaksas platformai Shopify, maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, piegādes un pasta partneriem, IT mitināšanas, datubāzes un e-pasta piegādes pakalpojumu sniedzējiem, grāmatvedības un juridiskajiem konsultantiem, kā arī kompetentām iestādēm, ja to prasa likums. Ar apstrādātājiem tiek slēgti datu apstrādes līgumi. Mēs nepārdodam personas datus. Informācija tiek precizēta.
5. Datu nodošana ārpus EEZ
Atsevišķi pakalpojuma sniedzēji var apstrādāt datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas. Šādos gadījumos nodošana notiek, balstoties uz Eiropas Komisijas lēmumu par atbilstību vai standarta līguma klauzulām ar papildu aizsardzības pasākumiem. Kopiju par nodošanas pamatu varat pieprasīt, rakstot mums.
6. Glabāšanas termiņi
Pasūtījumu un grāmatvedības dokumentus glabājam normatīvajos aktos noteikto laiku (Latvijā attaisnojuma dokumentus — 5 gadus, atsevišķos gadījumos ilgāk). Saziņas un klientu apkalpošanas datus glabājam līdz 2 gadiem pēc jautājuma slēgšanas, ja nav strīda. Piekrišanas ierakstus un sīkdatņu izvēles glabājam līdz piekrišanas atsaukšanai vai izvēles derīguma beigām. Datus, kas vairs nav nepieciešami, dzēšam vai anonimizējam.
7. Drošība
Izmantojam šifrētu savienojumu (HTTPS), piekļuves kontroli pēc nepieciešamības zināt principa, atsevišķu piekļuves līmeni darbiniekiem un administratoriem, žurnalēšanu un datubāzes rindu līmeņa piekļuves politikas. Klientu ziņojumi un pasūtījumu dati nav publiski pieejami un ir redzami tikai pilnvarotiem darbiniekiem.
8. Jūsu tiesības
Jums ir tiesības piekļūt saviem datiem un saņemt kopiju, prasīt neprecīzu datu labošanu, dzēšanu, apstrādes ierobežošanu, iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm, saņemt datus pārnesamā formātā un jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, neietekmējot iepriekš veiktās apstrādes likumību. Pieprasījumus izskatām viena mēneša laikā; sarežģītos gadījumos termiņu var pagarināt, par to informējot.
9. Automatizēta lēmumu pieņemšana un profilēšana
Mēs neveicam automatizētu lēmumu pieņemšanu, kas Jums radītu juridiskas sekas. Automātiskās pārbaudes tiek izmantotas tikai tehniskiem un krāpniecības novēršanas mērķiem, un galīgo lēmumu par pasūtījumu pieņem cilvēks.
10. Sīkdatnes
Kamēr nav dota piekrišana, tiek izmantotas tikai nepieciešamās sīkdatnes (grozs, valoda, drošība, apmaksa). Analītikas un mārketinga sīkdatnes tiek ielādētas tikai ar piekrišanu. Detalizēts apraksts — Sīkdatņu politikā.
11. Sūdzības un kontakti
Ar datu aizsardzības jautājumiem vērsieties pie mums. E-pasts: gasperovics@gmail.com. Rakstiet mums e-pastā par pasūtījumiem, precēm, piegādi un atteikuma tiesībām — atbildam pēc iespējas ātrāk. Ja uzskatāt, ka Jūsu tiesības ir pārkāptas, varat iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (www.dvi.gov.lv) vai savas dzīvesvietas datu aizsardzības uzraudzības iestādei.
12. Politikas grozījumi
Šo politiku varam precizēt, mainoties pakalpojumiem vai normatīvajām prasībām. Aktuālā redakcija vienmēr ir pieejama šajā lapā.